Instalación en windows 8.1

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This topic contains 6 replies, has 3 voices, and was last updated by  Sociolin 6 months, 1 week ago.

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  • #29502

    Sociolin
    Member

    Saludos. Estoy intentando instalar eXe en windows 8.1. La descarga es correcta pero a la hora de ejecutar el programa no me abre ningún navegador ni da muestras de estar en ejecución, solo se queda pensando unos segundo y nada más. Sin embargo, cuando voy a el “administrador de tareas” me señala que el programa se está ejecutando. He instalado y desinstalado varias veces, he eliminado el antivirus y la respuesta sigue siendo la misma.

    Me gustaría saber si se conoce algún tipo de solución a este problema. Gracias.

  • #29507

    Ignacio Gros
    Member

    Hola, @sociolin.

    ¿Has probado a eliminar la carpeta ‘exe’ de %APPDATA%? Más información.

    Si eso no funciona hacemos otras pruebas.

    Gracias por avisar del problema.

  • #29508

    Sociolin
    Member

    Hola Ignacio. Efectivamente, realicé varias veces la eliminación de la carpeta, según las instrucciones recibidas. Limpié, eliminé, cerré procesos y todo seguía igual. Muchas gracias.

  • #29509

    Ignacio Gros
    Member

    ¿Puedes adjuntar, en un zip, el fichero exe.log que está en esa carpeta de %APPDATA%, por favor?

  • #29522

    Sociolin
    Member

    Hola Ignacio, perdona no haberlo adjuntado antes. Aquí está el archivo. Muchas gracias.

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  • #29524

    Buenas tardes @sociolin,

    Hemos intentado replicar el problema sin éxito.

    ¿Podrías darnos los siguientes datos?:

    • La versión exacta de eXe que estás intentando instalar (está en el nombre del instalador).
    • Tu navegador por defecto (y la versión del mismo).

    ¡Gracias por colaborar!

  • #29527

    Sociolin
    Member

    Hola.

    Perdonad. Efectivamente, era por el navegador predeterminado. Tenía instalado los siguientes y el predeterminado era Mozilla. Al cambiar a Chrome se ha abierto.

    La de Chrome es 65.o3325.181 64 bits

    Mozilla 59.0.2 64 bits

    Explorer 11.0.9600.18921

    La de eXe 2.1.3

    Perdón por las molestias. Muchas gracias por todo.

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