3.2.- Uso correcto de las herramientas de comunicación.

Los entornos educativos virtuales permiten nuevas formas de comunicación, por lo que es necesario que el profesorado conozca en profundidad sus características, ventajas y desventajas para que pueda formar a sus alumnos y alumnas para que hagan un uso correcto y efectivo de ellas.

Un grupo de ordenadores, cada uno con una persona dentro, están conectados por unas flechas a una especie de bola hecha con símbolos de arroba.
Dominio público geralt

 

A continuación se muestra, a modo de resumen, el uso correcto para cada tipo de herramienta de comunicación.

Uso correcto de las herramientas de comunicación
Herramienta de comunicaciónUso correcto
Correo electrónico
  • Establecer una comunicación directa con el alumno o la alumna.
  • Resolver dudas y problemas individuales.
  • Recordatorio de entrega de actividades del curso de forma individualizada y según el progreso del alumno o de la alumna.
  • Orientación educativa y personal del alumno o de la alumna.
Foro de debate
  • Exponer una duda al profesor o a la profesora, o al resto del alumnado.
  • Cooperación entre el alumnado ante una determinada duda, para construir un aprendizaje colaborativo.
  • Envío de mensajes (presentación, opinión, debate, noticia o información) que tienen intención de ser difundidos a todo el grupo.
Chat
  • Orientar las charlas hacia el establecimiento de un buen clima de trabajo mediante una comunicación directa y menos formal.
  • Tratamiento de temas de naturaleza organizativa, planificación, tareas propuestas, estrategias de aprendizaje, aportaciones del alumnado, etc.
  • Generar espacios para la comunicación interpersonal ajenos a cuestiones meramente académicas que contribuyan a cohesionar el grupo.
Teléfono y videoconferencia
  • Orientar al alumnado en la planificación de sus estudios.
  • Resolver incidencias/dudas sobre cualquier proceso administrativo.
  • Resolver dudas que no han quedado claras por otros medios.
Para saber más

En los artículos siguientes puedes ver consejos sobre la tutorización en entornos virtuales y los problemas más frecuentes que surgen en los entornos virtuales junto a sus posibles soluciones.

     Tutorización, evaluación y aprendizaje colaborativo en el aula virtual: un enfoque práctico. (95,9 KB)

     La función tutorial en entornos virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. (270 KB)