Error APPCRASH

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This topic contains 15 respuestas, has 4 voices, and was last updated by  Ignacio Gros Hace 11 años, 4 meses.

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  • 26 junio, 2013 at 14:50 #4211

    Gemma Vallès
    Member

    Buenos días,

    Soy usuaria de Exelearning versión 1.04.0 y desde hace unas semanas al intentar trabajar en un archivo, me aparece una ventana de error. Dice que Firefox dejó de funcionar y da el error APPCRASH. Y así no puedo continuar con el curso que estoy haciendo.

    Tengo la versión de Firefox 3.6.28 pero he probado de instalar vesiones anteriores y tampoco funciona.

    ¿Por favor, alguno de vosotros sabría decirme que puedo hacer para solucionar estos problemas?

    Muchisimas gracias

    Gemma

  • 26 junio, 2013 at 15:25 #4213

    Anónimo

    Hola Gemma

    En el apartado de descargas de esta web encontrarás la última versión de exelearning (el instalable tiene el sufijo 7.1). Esta versión trabaja con el navegador que uses habitualmente. Supongo que funcionará sin problemas en esa versión de Firefox, pero te recomiendo que lo actualicas a la última versión. No por eXe, sino porque es mucho mejor.

    ¡Un saludo!

  • 27 junio, 2013 at 10:47 #4290

    Gemma Vallès
    Member

    Hola José Miguel,

    Muchas gracias por tu ayuda!! He hecho lo que me indicabas y he instalado la nueva versión. Puedo navegar por todo el curso y funciona correctamente. Lo único que me ocurre es que como usaba unos estilos propios ahora no queda bien, así que tendré que usar unos estilos predeterminados o modificarlos según nuestro estilo.

    Tengo otro ordenador con el Windows XP que tampoco funciona el exe, no da error, simplemente te ignora. He instalado la nueva versión, pero tampoco no funciona. ¿Sabes que puede ocurrirle y como solventarlo?

    Te agradezco tu ayuda!

    Saludos,

    Gemma

  • 27 junio, 2013 at 10:52 #4292

    Antonio Monje Fernández
    Member

    Gemma:

    Estilos: https://exelearning.net/forums/topic/ayuda/

    Respecto a “me ignora en XP” 😉 prueba a localizar la carpeta en donde se encuentra exe.conf (no recuerdo la ruta). Mandanos el archivo exe.conf y después bórralo y nos cuentas (acuerdate antes de enviarlo para que veamos unas rutas)

    Gracias

  • 27 junio, 2013 at 11:03 #4293

    Gemma Vallès
    Member

    Hola Antonio,

    Gracias por tu respuesta. He eliminado el archivo exe.conf pero sigue sin abrirme el exe. Te lo mando por si veis algo raro.

    Saludos,

     

  • 27 junio, 2013 at 11:33 #4297

    Antonio Monje Fernández
    Member

    Hola Gemma:

    puedes comprimirlo o cambiarle la extensión conf por txt? No entra por cuestiones de seguridad de exelearning.net

    Gracias

  • 27 junio, 2013 at 11:39 #4298

    Gemma Vallès
    Member

    Hola,

    Aquí lo tienes.

    Saludos,

    Archivos adjuntos:
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  • 27 junio, 2013 at 12:07 #4304

    Anónimo

    Hola Gemma:

    En ese equipo, ¿cuál es tu navegador predeterminado?. Es decir: ¿que navegador se te abre cuando pinchas en un enlace?

    Por favor, indica marca y versión.

    ¡Un saludo!

  • 27 junio, 2013 at 12:12 #4305

    Gemma Vallès
    Member

    Hola José Miguel,

    El navegador que tengo predeterminado en ese equipo es Internet Explorer 8. Versión: 8.0.6001.18702

    Saludos

    Gemma

  • 27 junio, 2013 at 16:00 #4317

    Antonio Monje Fernández
    Member

    Gemma podrías enviar el nuevo exe.conf que te ha generado exe al borrar el anterior y ejecutarlo?

  • 28 junio, 2013 at 7:19 #4344

    Ignacio Gros
    Keymaster

    Una prueba que no sé si tiene mucho sentido: ve a “Panel de control, Programas predeterminados, Establecer programas predeterminados” y selecciona de nuevo Internet Explorer como navegador predeterminado.

    Si no funciona, ¿podrías instalar otro navegador (Firefox, Chrome…) y establecerlo como predeterminado? Es por ir descartando posibles fallos.

    Gracias y suerte.

  • 28 junio, 2013 at 7:36 #4346

    Gemma Vallès
    Member

    Buenos días Antonio,

    He hecho la búsqueda pero no me ha generado un archivo exe.conf nuevo. ¿Debo hacer alguna cosa?

    Gracias

    Gemma

  • 28 junio, 2013 at 7:37 #4347

    Gemma Vallès
    Member

    Buenos días Ignacio,

    He hecho la prueba de poner como predeterminado el Firefox y luego he vuelto a poner Internet Explorer, pero todo sigue igual. He probado con Chrome también y el exe no se abre con ninguno de los navegadores.

    Gracias por tu ayuda

    Gemma

  • 28 junio, 2013 at 7:57 #4348

    Antonio Monje Fernández
    Member

    Si no te ha regenerado un exe.conf nuevo es que no tienes instalado exelearning.

    1. Intenta desinstalar (desde tu desinstalador). Dinos qué obtienes

    2. Reinstala la nueva versión

    3. Si da error envía el exe.conf

    Vamos a tener suerte, lo presiento

  • 28 junio, 2013 at 8:23 #4351

    Gemma Vallès
    Member

    Hola Antonio,

    Ocurre algo extraño! He desinstalado el exelearning por el desistalador. He vuelto a instalar la ultima versión, pero sigue sin generarme el archivo exe.conf.

    He eliminado la carpeta exe (desde Documents and Settings/usuario/datos de programa) y he vuelto a instalar el exelearning, aquí no me ha generado de nuevo la carpeta exe y el programa sigue sin funcionar.

    Me sabe mal la faena que te estoy dando!! Muchas gracias por ayudarme

    Saludos,

  • 5 julio, 2013 at 6:44 #4874

    Ignacio Gros
    Keymaster

    Vaya… Yo tuve una vez un problema similar y lo resolví así:

    • Desinstalé eXe.
    • Fui a Inicio – Ejecutar y abrí %APPDATA%
    • Borre la carpeta “exe”.
    • Instalé.

    Eliminé preferencias, pero todo volvió a funcionar.

    Importante: guarda antes copia de las plantillas que hayas modificado.

    Lo cierto es que creo que esto ya lo has probado, pero de momento no se me ocurre otra posible solución.

    Ojalá te sirva. Ya nos dirás.

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