eXeLearning (ayuda)

This topic contains 2 respuestas, has 2 voices, and was last updated by Ignacio Gros Hace 5 años, 10 meses.

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17 enero, 2019 at 4:22 #30447

Jeimy Robayo
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Buenas noches.

Me gustaría saber si me podría ayudar con un problema que he tenido con la versión 2.3 pues guarde el archivo, pero una vez lo volví a abrir me apareció: Formato de archivo incorrecto. He intentado des-instalar e instalar nuevamente la aplicación pero nada funciona, el documento es sumamente importante. Agradezco su colaboración.

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17 enero, 2019 at 4:42 #30449

Jeimy Robayo
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Este es el archivo que no he podido volver a abrir.

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17 enero, 2019 at 8:59 #30453

Ignacio Gros
Keymaster

Hemos contestado al correo antes de ver esta pregunta en los foros.

El archivo está dañado. Me temo que no podremos hacer nada. Si adjunta el fichero exe.log de la carpeta .exe (aquí se explica cómo acceder a ella) tal vez encontremos más información acerca del error. Así, si se trata de un problema de eXe (en principio no lo parece), podremos intentar solucionarlo.

Gracias.
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