No se ejecuta exe

Buenas, me he descargado en mi windows 10 exelearning la ultima version instalable. se instala correctamente y todo parece correcto. cuando hago doble clic sobre el icono que apareció en el escritorio aparece la ruedita de carga y luego NADA. No se ejecuta ni hace nada. si vuelvo a hacer doble clic nada. Intento desinstalar y me dice windows que no “puedo eliminar pq esta en uso”, es decir mi pc entiende que esta ejecutandose el programa. Me instalo programas de desinstalacion forzosa y me cuesta. Finalmente en el administador de tareas me encuentro que esta varias veces en segundo plano (varias veces que hice doble clic) finalizo todas las tareas y desinstalo. Me instalo la version portable y exactamente lo mismo. (antes habiendo eliminado la carpeta exe con todos sus datos). Me intento instalar el autorun y aparece el recuadrito de carga de exe como si fuera a funcionar… pero nada. Vuelvo a eliminar todo incluida carpeta exe y me intento instalar una versión anterior. Nada. Ni tampoco reiniciando el pc. ¿¿Qué es lo que no funciona?? help 🙁