Se bloqueó Exe y podría perder el trabajo de seis horas…

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This topic contains 3 respuestas, has 2 voices, and was last updated by Ignacio Gros Hace 5 años, 10 meses.

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5 enero, 2019 at 0:54 #30405

Paola Saenz
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Buenas tardes

Les pido por favor me ayuden a recuperar el trabajo de seis horas.

Se bloqueó la herramienta y al intentar guardar el archivo con otro nombre sale un menú que dice “guardando el paquete”. Lleva así mucho tiempo.

¿Qué puedo hacer? Tengo la dirección electrónica del archivo.

Archivos adjuntos:
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8 enero, 2019 at 8:14 #30415

Ignacio Gros
Keymaster

Hace 3 días que publicaste este mensaje. ¿Pudiste recuperar el documento? Espero que sí…
8 enero, 2019 at 15:05 #30428

Paola Saenz
Member

Buenos días Ignacio

Nadie respondió, no supe cómo hacerlo, debí empezar nuevamente.

Quisiera saber cómo recuperarlo. Me puedes enseñar?
9 enero, 2019 at 8:34 #30430

Ignacio Gros
Keymaster

Si los cambios se guardaron, deberías poder recuperarlos abriendo de nuevo el fichero en eXe, sin más.

Si se ha producido un fallo al guardar, y los cambios no se han guardado, creo que no hay manera de recuperar el trabajo. Lo que sí nos gustaría es intentar saber qué ha fallado y por qué, para evitar que pase más veces si se trata de un problema de eXe.

¿Puedes adjuntar (en un zip, que si no no te dejará) el fichero exe.log que está en esta carpeta? C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\exe (donde xxxx es el nombre de usuario). Instrucciones por si no consiguieras acceder a la carpeta.

Siento que no pudieras recuperar el trabajo.

Gracias por avisar del problema.
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