2.- Herramientas de comunicación.
Caso práctico
Laura ha visto que Ana sigue un poco intranquila y que necesita saber con qué se va a encontrar y qué herramientas tendrá al alcance de su mano para comunicarse con el alumnado.
Por tanto decide pasar a explicarle las diferentes herramientas de comunicación con las que contará en el aula virtual y cuando las tenga claras, es cuando le dirá cómo utilizarlas correctamente.
Laura está muy tranquila ya que sabe que Ana está demostrando ser una buena profesional y está asimilando todo lo aprendido sin ningún tipo de problema.
Las herramientas que hacen posible la comunicación entre el alumnado y el profesorado a través de Internet, se organizan en dos grupos: herramientas de comunicación asíncrona y herramientas de comunicación síncrona, es decir, en diferido y en tiempo real.
- Herramientas de comunicación asíncrona. En este tipo de herramientas los participantes del curso no coinciden en el tiempo. Algunas formas de comunicación asíncrona son: correo electrónico y foros de discusión.
- Herramientas de comunicación síncrona. Los participantes del curso coinciden temporalmente. Algunas formas de comunicación síncrona son: chat, teléfono y videoconferencia.
Un caso especial sería la mensajería instantánea, que funciona de forma parecida a un chat cuando el destinatario del mensaje está conectado, al abrirse dicho mensaje en una ventana emergente, pero que funciona como un mensaje de correo normal cuando el destinatario no está conectado.
A continuación vamos a ver los aspectos más importantes de cada una de las herramientas de comunicación que podemos utilizar en el Aula Virtual.
Autoevaluación
De las siguiente herramientas de comunicación, marca las que pertenezcan al grupo de la comunicación síncrona.
Correo electrónico.
Chat.
Videoconferencia.
Foros de discusión.